Wir sind für Sie da
Haben Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen oder zur Auswahl Ihrer Weihnachtsdekoration? Schreiben Sie uns – wir antworten in der Regel innerhalb von einem bis zwei Werktagen.
E-Mail-Kontakt
Für allgemeine Fragen: [email protected]
Für Hilfe zu einer Bestellung: [email protected]
Telefonischer Kontakt
Sie erreichen uns unter +49 160 6477 1.
Bitte halten Sie bei Fragen zur Bestellung Ihre Bestellnummer bereit.
Anschrift
Weihbaumup e.K.
Kölner Straße 15
75248 Ölbronn-Dürrn
Deutschland
So bearbeiten wir Ihre Anfrage
Damit wir Ihnen schnell und gezielt helfen können, nennen Sie uns bitte das betroffene Produkt oder Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz. Bei Fragen zu Lieferungen erhalten Sie von uns eine persönliche Rückmeldung per E-Mail.
Häufige Anliegen
- Fragen zur Verfügbarkeit oder Kombination von Dekorationsartikeln
- Hilfe bei der Auswahl von Baumschmuck, Beleuchtung oder Adventsdekoration
- Auskunft zum Status einer Bestellung oder Lieferung
- Hinweise zu Umtausch, Rückgabe oder Reklamation
Erreichbarkeit
Wir bearbeiten Anfragen werktags. Anfragen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet. Bitte sehen Sie von mehrfachen Nachrichten ab, damit wir Ihren Fall zügig zuordnen können.