Antworten auf die wichtigsten Fragen
Hier finden Sie die häufigsten Fragen zu Sortiment, Bestellung und Versand. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gern direkt.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von einem bis drei Werktagen zugestellt. Die genaue Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und Ihrer Region ab.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit den Angaben zur Sendung.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Der Zahlungsvorgang wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten eine Bestellbestätigung und die Rechnung per E-Mail.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Bitte senden Sie Artikel möglichst in der Originalverpackung und gut geschützt zurück. Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 160 6477 1 an. Wir helfen Ihnen gern bei der Auswahl Ihrer Weihnachtsdekoration weiter.